2023年10月26日，《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中客戶個人信息保護指南》（T/CIREA JJ002-2023）團體標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，這是中房學(xué)2023年度發(fā)布的第二個團體標(biāo)準(zhǔn)，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)首個關(guān)于個人信息保護的標(biāo)準(zhǔn)。
該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中的客戶個人信息保護總體要求，明確了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)前、中、后三個階段的個人信息處理要求，以及個人信息保護保障措施，給出了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中涉及處理的個人信息示例、客戶個人信息脫敏示例，適用于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及其房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中的客戶個人信息處理及保護活動等。
該標(biāo)準(zhǔn)的制定全面貫徹落實了《中華人民共和國個人信息保護法》等法律法規(guī)及相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，同時充分結(jié)合了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的特點及客戶個人信息搜集、使用等存在的問題及泄露風(fēng)險，兼顧了客戶個人信息合理利用和權(quán)益保護，兼顧了客戶個人信息處理合法合規(guī)和操作可行性。該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布彌補了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)個人信息保護標(biāo)準(zhǔn)上的空白，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及其人員提升個人信息保護意識、規(guī)范個人信息處理活動、完善個人信息保護措施、保護客戶個人信息權(quán)益，具有重要意義。
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