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各會員：

為規(guī)范我市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)秩序，維護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)整體利益，根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》及行業(yè)自律有關(guān)規(guī)定，秘書處起草了《深圳市互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為管理辦法》，經(jīng)協(xié)會第三屆理事會第二次會議審議通過，現(xiàn)向全行業(yè)發(fā)布。自即日起，請全體會員認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

特此通知。

深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會

二〇一五年八月三日

深圳市互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為管理辦法

第一條 為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，保障消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)交易秩序，促進(jìn)我市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《深圳市房地產(chǎn)市場監(jiān)管辦法》、《深圳市房地產(chǎn)行業(yè)誠信檔案管理辦法》和《深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)規(guī)范》的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條 深圳市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“協(xié)會”）在深圳市規(guī)劃和國土資源委員會（以下簡稱“市規(guī)劃國土委”）的監(jiān)督和指導(dǎo)下，對深圳市互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為開展監(jiān)管與規(guī)范。

第三條 本辦法所稱互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，是指互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)為我市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)提供信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)，或直接為房地產(chǎn)交易雙方提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的活動。

第四條 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為的，均應(yīng)嚴(yán)格遵守適用于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的各項(xiàng)法律法規(guī)、行政規(guī)章及行業(yè)自律規(guī)范，并遵守?fù)?jù)本辦法規(guī)定履行公示、監(jiān)管的責(zé)任。

第五條 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)直接面向交易各方開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)平臺上以顯著方式對自營部分和其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員發(fā)布的信息進(jìn)行區(qū)分并予標(biāo)記。

第六條 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對已知的或可通過技術(shù)手段獲取的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、經(jīng)紀(jì)人員的商業(yè)秘密信息應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密；未經(jīng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)同意，不得披露、自行使用或者允許他人使用。

第七條 除房地產(chǎn)交易雙方自行發(fā)布房源之外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)均不得為未備案的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和未持有效星級服務(wù)牌房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員或被行業(yè)禁業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、經(jīng)紀(jì)人員通過其平臺開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)提供便利。

第八條 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)均有義務(wù)在本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布房源頁面做出充分提示，要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員發(fā)布房源時填寫并公示以下信息：

（一）發(fā)布房源的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員所屬房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)名稱及對應(yīng)備案編號；

（二）發(fā)布房源的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的星級服務(wù)牌號；

（三）發(fā)布房源對應(yīng)的12位房源信息編碼；

（四）發(fā)布房源的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員的投訴方式；

（五）其他法律法規(guī)、行政規(guī)章要求必須公示的信息。

第九條 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)接受協(xié)會監(jiān)督，協(xié)會應(yīng)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)履行本辦法規(guī)定義務(wù)提供便利。

第十條 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)違反本辦法規(guī)定違規(guī)開展互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為的，依據(jù)《深圳市房地產(chǎn)市場監(jiān)管辦法》及行業(yè)自律有關(guān)規(guī)定予以處罰或懲戒。

第十一條 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)終止提供平臺服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在服務(wù)終止之日3個月前在網(wǎng)站主頁面醒目位置予以公示，并通知平臺內(nèi)網(wǎng)絡(luò)用戶。

第十二條 本辦法的修訂，由自律專業(yè)委員會三分之二以上委員提出書面建議，或由本會秘書處提出書面建議，經(jīng)理事會審議后方可生效。

第十三條 本辦法由協(xié)會自律專業(yè)委員會負(fù)責(zé)解釋。

第十四條 本辦法經(jīng)本會理事會審議通過后，自發(fā)布之日起施行。