房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)“誠信經(jīng)營 陽光服務(wù)”倡議書
為切實(shí)維護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場秩序，提升行業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，由中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會發(fā)起，我們35家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，共同向行業(yè)同仁發(fā)出“誠信經(jīng)營 陽光服務(wù)”倡議，在此我們鄭重承諾：
一、房源信息真實(shí)可信。發(fā)布的房源信息真實(shí)有效，不發(fā)布虛假房源信息，不發(fā)布虛假圖片，不發(fā)布虛假價(jià)格，不隱瞞已知悉的房屋瑕疵情況。
二、公開服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開收費(fèi)依據(jù)；如實(shí)告知房屋交易雙方真實(shí)的買賣價(jià)格、租賃價(jià)格，透明交易，不吃差價(jià)。
三、保護(hù)客戶個人信息。依法保護(hù)客戶個人信息，不泄露或擅自使用委托人的個人信息。
四、依法依規(guī)承接業(yè)務(wù)。依法依規(guī)承接經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，不為不能上市交易的保障性住房、“小產(chǎn)權(quán)房”和其他交易受限的房屋提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)；不協(xié)助購房人通過偽造證明材料等方式，騙取購房資格；不開展“群租”業(yè)務(wù)，也不為“群租”房主提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)；不強(qiáng)制提供代辦貸款、代辦登記和擔(dān)保等服務(wù)。同業(yè)間公平競爭，不相互詆毀。
五、及時受理糾紛投訴。各經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立統(tǒng)一的投訴電話，并在各門店醒目位置公示；對于接到的投訴，在24小時內(nèi)予以回復(fù)或處理。
六、規(guī)范經(jīng)營服務(wù)場所。在固定場所提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，不在馬路邊、住宅小區(qū)門口、公交站臺等公共場所擺放房源信息展板，占道經(jīng)營。
同時，我們也號召經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)結(jié)合自身特點(diǎn)，陽光服務(wù)，探索推行對利益受損的客戶先行合理賠付等交易安全保證措施，提升行業(yè)整體形象。
參與倡議的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要將倡議書張貼在經(jīng)營門店醒目位置，接受社會監(jiān)督。真誠希望全行業(yè)切實(shí)履行社會責(zé)任，積極響應(yīng)以上倡議，為營造良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境做出不懈努力。
倡議人（排名不分先后）：
21世紀(jì)中國不動產(chǎn)、鏈家地產(chǎn)控股集團(tuán)、偉業(yè)我愛我家集團(tuán)、中原地產(chǎn)集團(tuán)、北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、上海房屋置換股份有限公司、上海漢宇房地產(chǎn)顧問有限公司、上海信義房屋中介咨詢有限公司、上海德佑房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、滿堂紅（中國）置業(yè)有限公司、廣州中地行房地產(chǎn)代理有限公司、廣州裕豐咨詢顧問有限公司、深圳市世華房地產(chǎn)投資顧問有限公司、中原地產(chǎn)代理（深圳）有限公司、深圳市中聯(lián)地產(chǎn)置業(yè)顧問股份有限公司、美聯(lián)物業(yè)代理（深圳）有限公司、深圳市家家順控股集團(tuán)有限公司、天津市龍盛房地產(chǎn)經(jīng)營有限公司、天津市金樂家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、天津市佳諾房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、重慶市大澤置業(yè)代理有限公司、重慶鋼運(yùn)置業(yè)代理有限公司、武漢百居易房地產(chǎn)經(jīng)營咨詢有限公司、大連好旺角房屋經(jīng)紀(jì)有限公司、大連安鑫房地產(chǎn)代理有限公司、廈門高鵬房地產(chǎn)營銷策劃有限公司、長春房屋置換股份有限公司、河北國大房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、鄭州市美華房地產(chǎn)營銷策劃有限公司、開封市恒泰房地產(chǎn)營銷策劃有限公司、信陽市中恒房地產(chǎn)咨詢服務(wù)有限公司、山東三宇和記房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、濟(jì)南孚瑞房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、江蘇鑫洋置業(yè)顧問有限公司、貴州省房地產(chǎn)交易市場有限責(zé)任公司。
2013年12月17日
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